Accueil
LLEXELL Europe
llexell XCOM - CRM News
Nouvelle interface
 
XCom fait peau neuve avec la version 4.00. Toujours dans un souci d'ergonomie et d'intuitivité, l'interface de cette nouvelle version a été entièrement repensée. Elle permet une meilleure prise en main et navigation au sein du logiciel.

La nouvelle interface d'XCom se base sur un fonctionnement de type navigateur Internet et permet ainsi un accès et un basculement rapide entre les fonctionnalités du logiciel, grâce notamment à des boutons Suivant/Précédent mais aussi une barre de navigation.
 
 
Fiche client
 
Fiche client
La page d'accueil
 
La première nouveauté visible d'XCom 4.00 est la page d'accueil. Celle-ci est une sorte de portail individuel qui délivre différentes informations à l'utilisateur lorsqu'il se connecte à XCom.

Les informations disponibles sont :
- Les nouveaux messages reçus. Un seul clic suffit pour accéder au contenu des messages.
- Les tâches du jour. Un seul clic suffit pour accéder soit à la fiche client/prospect concernée, soit au planning de l'utilisateur.
- Les tâches "à faire" et non planifiées.
- Les mises à jours XCom disponibles. (si LiveUpdate activé)
- Les fils RSS paramètrés par l'utilisateur. (nécessite une connexion Internet)
- Les demandes de Contacts Support des utilisateurs aux administrateurs XCom.


 
La fiche client/prospect a été en partie revue, et comporte plusieurs nouveautés.

- Ouverture simultanée de plusieurs fiches.
- Nouvelles vues de l'historique des actions (liste triée par jours, par mois, par années, par campagnes marketing, par affaires; graphique).
- Le détail des actions de l'historique est visible par simple survol des actions.
- Gestion des fiches "favoris". Vous définissez vos fiches favorites et les placez dans des dossiers paramétrables.
- L'historique des fiches consultées est sauvegardé sur plusieurs jours (paramétrable).
- Accès direct aux résultats de requêtes qui permet ainsi de visualiser facilement les fiches extraites des requêtes.
- Possibilité d'enregistrer plusieurs adresses email et web pour une même fiche.
- Gestion de mots-clés par fiches, pour vous permettre de les retrouver encore plus facilement.
- Tri alphabétique des interlocuteurs.

 
 
Fiche client
 
Fiche client
La fiche interlocuteur
 
La fiche interlocuteur a été améliorée avec plus d'informations.

- Numéros de téléphone, fax, mobile privés et professionnels.
- Nombre d'adresses emails illimitées.
- Adresse de l'interlocuteur.
- Gestion de mots-clés par interlocuteurs, pour vous permettre de les retrouver encore plus facilement.
- Visualisation de l'activité (actions) liée à l'interlocuteur.
Le planning des tâches
 
Le planning individuel des tâches a été entièrement refondu et permet une meilleure lisibilité et navigation.

- Visualisation par jour, semaine de 5 jours, semaine complète, et mois.
- En mode jour et semaine de 5 jours, représentation graphique de la durée des tâches et différentes graduations possibles (5 min, 10 min, 15 min, 30 min, 60 min).
- Déplacement et modification de la durée des tâches à la souris.
- Nombre de tâches paramétrables illimité.
- Possibilité d'associer plusieurs utilisateurs à une même tâche.
- Possibilité d'associer plusieurs interlocuteurs (d'une même fiche) à une même tâche.
- Possibilité d'adresse spécifique pour une tâche.

 
 
Fiche client
 
Messagerie
Nouvelle messagerie
 
La messagerie a été entièrement re-développée pour permettre une meilleure utilisation et intégration des emails dans XCom.

- Gestion de dossiers "publics" et "privés" pour un meilleur archivage des messages.
- Comptes email illimités.
- Gestion des réponses et transferts.
- Gestion des messages au format texte, RTF, HTML.
- Gestion des priorités des messages.
- Distinction des messages lus et non lus.
- Popup d'avertissement de nouveaux messages.
- Accès direct aux fiches clients/prospects liées aux messages.
- Gestion des accusés de réception et des confirmations de lecture.

Rapport d'activité
 
L'ancienne fonction "Historique des actions des utilisateurs" été améliorée et devient un "Rapport d'activité".

- Recherche de l'activité sur une journée ou une période.
- Classement par fiches client/prospects, par actions, ou chronologique.
- Affichage de statistiques avec graphiques.
- Visualisation du détail des actions.
- Impression des rapports.
 
 
Rapport d'activité
 


  Accueil | Références | Contacts
Copyright © LLEXELL Europe